Ik help teams om abstracte ideeën om te zetten in tastbare oplossingen.

Mijn achtergrond ligt in Industrieel Ontwerpen. Die opleiding bepaalt nog steeds hoe ik werk: een idee is pas af wanneer iemand het kan vasthouden, gebruiken of ter discussie kan stellen.

Ik help organisaties om complexe vraagstukken te vertalen naar oplossingen die werken voor klanten, burgers en medewerkers. Vanuit onderzoek naar wat mensen nodig hebben, ontwerp ik samen met betrokkenen diensten, klantreizen en digitale producten — testbaar gemaakt met schetsen, prototypes en experimenten.

In 2018 begon ik als stagiair bij het Experience Center van PwC. Inmiddels ben ik manager binnen Experience Consulting. Ik leid teams van gebruikersonderzoek en briefing tot en met de oplevering, waarbij de eindverantwoordelijkheid bij mij ligt.

Ik woon in Deventer en werk door heel Nederland — vaak in Amsterdam — en op afstand wanneer dat beter bij het werk past.